sipgate Begriffe 

Mobilfunknummer, Handynummer oder Mobilfunkrufnummer? Um die Kommunikation mit Kund:innen zu vereinheitlichen, hilft dir diese Liste.

Hast du bei all unseren technischen Begriffen schon mal die Übersicht verloren? Unseren Kund:innen könnte es ähnlich gehen. Durch ein einheitliches Vokabular werden wir mit unseren Kund:innen besser kommunizieren.

Die folgende Liste wird mit eurer Hilfe regelmäßig erweitert und aktualisiert. Für den Moment ist sie aber gesetzt und du kannst dich auf sie berufen.

Im Duden steht was anderes? Kann sein, aber für das Vokabular einer Marke ist es sinnvoll, eine eigene Schreibweise einzuführen und konsequent durchzuziehen – weil sie vielleicht verständlicher ist, oder auch aus ästhetischen Gründen. Viel wichtiger ist die Konsistenz.

Was bedeutet „Alternative Schreibweise“:

Auf Landing Pages und Co. verwenden wir primär die bevorzugte Schreibweise. Alternative Schreibweisen können synonym genutzt werden, um

  •  in längeren Texten ständige Wiederholungen zu vermeiden oder
  • wenn du glaubst, dass Kund:innen im direkten Kontakt (Mail, Telefon, Chat) die Alternative besser verstehen.
Bevorzugte Schreibweise Alternative Schreibweise So nicht
Absendernummer CLIP, Absenderrufnummer
Account Eingeloggtes Web
Accountverwaltung
Admin Administrator:in Admin-Webuser
Anrufprognose Prognose Call Prediction
Ansage Begrüßungsansage, Voicemailansage
Autoprovisionierung Plug&Play
Begrüßung Begrüßungsansage
Benachrichtigung Notification, Command
Benutzerunabhängiger Mobilfunk Benutzerlose SIM, zusätzliche SIM, SIM ohne Benutzer, Mobilfunk ohne Benutzer
Breitband-Internetanschluss Internet-Breit-Band-Zugang, Internet-Breitband-Anschluss
Business-Telefonie
Channels (plural) Channel (plural)
Chrome-Extension
Click2Dial Anruf per Mausklick (CLINQ), Anruf starten per Klick (sipgate)
CLINQ clinq, Clinq
Cloud-Telefonanlage
Datenvolumen LTE-Datenvolumen, Highspeed-Datenvolumen, Datenpaket Daten-Flat(rate), Internet-Flat(rate)
DE-Allnet-Flat DE-Flat, DE-Flatrate, DE-Allnet-Flatrate
Durchwahl Durchwahlnummer Durchwahlrufnummer
E-Mail eMail, email, EMAIL, etc.
E-Mail-Adresse EMailadresse, E-Mailadresse, emailadresse, etc.
E-Mail-Benachrichtigung Mailbenachrichtigung
E-Mail-Support
einloggen login ausführen, etc.
Endpunkt VoIP-Endgerät, Softphone, Tischtelefon Gerät, Anschluss, Leitung
Ereignisliste Anrufliste Eventliste, Inbox
Ereignisse Events
eSIM esim, e-sim, ESIM, eSim
EU-Allnet-Flat EU-Flat, EU-Flatrate, EU-Allnet-Flatrate
Fax Faxanschluss FAX, Internet-Fax, Web-Fax, Webfax
Faxdurchwahl Faxnummer, Fax-Anschluss, Fax-Durchwahlrufnummer
Festnetz
Festnetztelefonie
Festnetzanbieter
Festnetznummer Ortsrufnummer
Firefox-Extension
Grundgebühr Grundpreis, Grundkosten
Handynummer Mobilfunknummer Mobilnummer
Hilfe Hilfecenter FAQ, Hilfe-Center
Integration Erweiterung
Internet-Telefonie VoIP-Telefonie
Internetanbieter
kbit/s, Mbit/s kBIT, KBIT, kbit, mBIT, MBit, etc.
Kilobyte, kB
Kontoauszug
Kund:in
Kund:in in der Testphase Testkund:in, Preview-Kund:in
Kundenbetreuung Support, Kundenservice, Service, Kundensupport, Call-Center, Kund:innenbetreuung
Kundennummer SIP-ID, Konto-ID, Account-ID, Kund:innennummer
Megabyte, MB
Mitschrift Abschrift, Anruftranskription
Ortsnetz Vorwahlbereich, mit Ihrer Vorwahl, mit Düsseldorfer Vorwahl Orts-Netz
PDF Pdf, pdf
Plug-in Plugin Plug-In
Produktexpert:in Produktberater:in
Rufnummernmitnahme Rufnummernportierung, Portierung
SIM-Karte Simkarte, Sim-Karte, SIM, Sim
Single-Sign-On SSO Single Sign On
SIP-ID
sipgate Sipgate, SipGate
sipgate App CLINQ sipgate CLINQ CLINQ App, CLINQ
sipgate Mobilfunk sipgate mobil
sipgate Account sipgate Konto
Sprach-Flatrate Sprach-Flat
Sprachmenü IVR Interactive Voice Response, Sprachdialogsystem
Softphone Webphone
Tarif Paket
Telefonie-Anbieter Telefon-Anbieter
Telefonnummer Rufnummer
Testphase Preview, Free-PSP, Betaphase
User Benutzer:in, Agent:in
Voice over IP VoIP Voice over Internet Protocol
Voicemail Anrufbeantworter Mailbox
Warteschleife Wartefeld
Web-App App-Web
Webphone Softphone
Weboberfläche Bedienoberfläche, Interface Benutzeroberfläche, Kund:innenbereich, Nutzeroberfläche
Website Webseite Ausgeloggtes Web